装前条件
三项在取包之前确认：安装包与机器是否对应、磁盘余量够不够、安装需要哪些权限。
安装包与机器
桌面端覆盖 Windows 两个系统，两个系统各有一套安装包。取包时按自己机器选，选错系统白下一趟。
- Windows
- 独立安装包
- Windows
- 独立安装包
空间与下载位置
程序本体之外还要留出缓存与临时文件的位置。下载目录默认在系统用户目录下，可以在「设置」→「传输」里改到余量更大的盘。
- 程序放哪
- 系统盘
- 下载位置
- 「设置」→「传输」
权限与提权
安装与第一次启动都要提权，不然挂载盘注册不全，盘符一直挂不出来。
- 安装过程
- 要提权
- 第一次启动
- 同样提权
联网与账号
安装包本身不联网也能装，装完登录账号才能看到空间与传输任务。公司网络把端口收得很紧时，先用网页端验一次账号。
- 安装过程
- 可离线
- 登录账号
- 需要联网
- 取包之前先确认机器是 Windows 还是 Windows，两套包装错了会停在启动界面。
- 卸载旧版本时把配置一起清掉，装回之后登录账号，空间与任务会跟着回来。
- 下载目录换到大容量分区之后，旧目录里的半成品任务不会自动搬过去，动手前先把任务停下来。
- 挂载盘盘符挑一个空闲字母，选到移动硬盘占过的字母会挂不上。
- 装完先把传输列表里的历史记录清一遍，真出问题时一眼能看出哪条是新任务。
安装前核对
四项一次做完再动手，装的过程中任何一项都不要动。
安装包与系统对应
Windows 是两套包。取错系统时装到一半会退出，提示往往只写一句安装失败，看不出原因。
旧版本先退出
先把托盘图标退掉，任务管理器里确认没有残留进程。只关窗口不算退出，文件被占用时会一直提示重试。
两个目录都留空间
系统盘与下载目录各留一份余量。空间不够时安装会断在解压阶段，卸载列表里也看不到记录。
实时防护先关掉
安全软件的实时防护先关，装完再打开。拦截会截断挂载盘与后台服务的注册，装完盘符一直挂不出来。
执行四步
四步按顺序走，中途跳过一步，后面挂载盘那一项就会一直失败。
退出旧版本
托盘退出，任务管理器里再确认一遍。残留进程会让安装停在中途。
关拦截再装
防护软件的实时拦截先退出，安装包右键菜单里选以管理员身份运行，按屏幕提示走完。
启动并登录
装完提权启动一次，登录账号，确认空间余量与传输列表都已就绪。
挂载盘试跑
挂一次挂载盘，挑一个没被占用的盘符，然后传一个小文件验证整条链路。
传输与同步核对
装完先看两处：账号能不能读到空间，挂载盘能不能挂出盘符。对不上再按下表找原因。
| 现象 | 先看哪里 | 常见原因 |
|---|---|---|
| 登录转圈进不去 | 「设置」→「传输」里的网络项 | 网络限制或代理拦截，先用网页端确认账号正常 |
| 挂载盘没有盘符 | 挂载盘设置里的盘符列表 | 选中的盘符已被占用，换一个字母再挂 |
| 上传停在中途 | 「传输列表」里该任务的进度 | 网络抖动，选中任务继续，断点续传接着走 |
| 下载目录写不进去 | 「设置」→「传输」里的下载位置 | 目录权限不足或该盘已满，换回默认目录 |
| 任务列表是空的 | 「传输列表」里的筛选条件 | 筛选停在已完成，切回全部再看一次 |
提问与答复
下面按取包、安装、校验、重装分成四块来答，每条都写到能直接上手的程度。
装的包和系统不匹配会怎样？
Windows 是两套安装包，取错系统时安装会在中途退出，提示通常只有一句安装失败。按自己机器重新取一次即可。
需要先卸载旧版本吗？
要。卸载时把配置一起清掉，装完登录账号，空间与传输任务会跟着回来，避免新旧两套组件并存。
挂载盘挂不上盘符怎么办？
先看盘符列表里选中的字母是不是被别的盘占用了，换一个空闲字母再挂一次。仍然挂不上就检查安装时有没有用管理员权限。
上传中途断了要重来吗？
不用。分片上传与断点续传会接着传，在「传输列表」里选中那条任务点继续，已经传完的部分不会重传。
下载目录能改到别的盘吗？
能，在「设置」→「传输」里改。改之前先把正在跑的任务停掉，旧目录里的半成品不会自动搬过去。
装完提示重启要重启吗？
要。挂载盘与后台服务在重启之后才会完全接管，跳过重启时盘符经常挂不出来。
同时开网页端和桌面端冲突吗？
不冲突。两端读的是同一份空间与同一串任务，桌面端在传的文件，网页端能看到同样的进度。
上传失败了从哪一步重查？
先看文件是不是被别的程序打开着，再看下载目录权限，最后换一次网络重试。三步都排除之后再考虑重装客户端。
取包与安装这两步本身不难，真正的关口在装完那一下能不能用起来。四个动作各走一遍：登录后看到空间余量、传输列表认得出新任务、挂载盘挂出盘符、上传一个小文件能跑完。四项都过，再往里放大目录。挂载盘挂上以后，盘符会一直占着，换机器时先卸载再走，免得两处抢同一个字母。分片上传和断点续传是默认行为，网络抖一下不用手动干预，任务会自己接上，只有长时间不动才需要手动点继续。真遇到反复失败，把现象、时间点与当前网络环境记在便签上，再换网络测一次，两组结果摆在一起，判断比反复重装准得多。